Проектирование пользовательских интерфейсов

Этап анализа

Каждый этап создания пользовательского интерфейса является полным экспериментальным циклом:

1) выдвигаем гипотезу

2) выбираем методы ее проверки

3) готовимся к эксперименту

4) проводим сам эксперимент

5) анализируем результаты эксперимента

6) делаем вывод о том, подтвердилась ли гипотеза, или нет  

Сбор данных

Методы:

• Интервью
• Опрос
• Наблюдение

Что узнаем:

• Кто наши пользователи
• Цели и задачи наших пользователей
• Контекст будущего использования нашего продукта

Обработка информации

На основе полученных данных на этапе сбора информации, мы

• определяем группы пользователей и возможные пользовательские роли
• синтезируем персонажей (опционально)
• фиксируем истории использования
• и детализируем их с помощью пользовательских сценариев

Метод персонажей

• «Синтез персонажей и их использование: Инструмент, а не фикция», Алексей Копылов, Платон Днепровский (UIDesign Group)  {PPT 2.88MB} 
• «О пользе персонажей»  - Платон Днепровский http://www.gui.ru/platon/?p=20
•  «Использование персонажей при проектировании пользовательского интерфейса», Артём Кузнецов {PPT 949KB}

Сценарии и истории использования

Сценарий - это типичное описание последовательности действий пользователя для выполнения конкретной задачи.

Важно различать истории использования и пользовательские сценарии. 

История использования описывает решение задач пользователем в терминах деятельности (цели-задачи, действия-операции).

Как есть:

Маша хочет выпить чаю. Для этого Маша кипятит воду, заваривает заварку, наливает заварку, разбавляет кипятком. Чай готов и Маша его пьет. 

Как будет:

Маша хочет выпить чаю. Для этого Маша дает команду сделать чай. Через некоторое время прибор сигнализирует о выполнении задания. Чай готов и Маша его пьет. 

Пользовательский сценарии описывает в терминах взаимодействия с системой решение пользователями конкретных задач в определенном контексте (клики-нажатия пользователя, реакция системы) с указанием конкретных элементов управления.

Исходные условия:

• Маша хочет выпить чаю.
• Маша находится дома.
• У Маши дома есть электричество, раковина и работает водопровод и розетка, подходящая к чайнику
• У Маши есть заварка, электрический чайник, заварочный чайник и чистая кружка. 

Сценарий как будет

1. Маша берет электрический чайник и наливает в него воду из крана.
2. Маша ставит чайник на положенное место
3. Если чайник не включен в розетку, то Маша подключает его, Иначе шаг 4.
4. Маша нажимает кнопку включения чайника.
5. Если кнопка подсвечивается оранжевым светом, то переход на шаг 6. Иначе Маша проверяет, подключен ли чайник к розетке, и если нет, то шаг 3, если да, то Маша понимает, что чайник сломан. Сценарий завершается неуспешно.
6. Чайник начинает подогревать воду.
7. Маша достает заварочный чайник и ждет, когда вскипит вода.
8. Чайник нагрел воду до температуры 100 С, выключился и подал сигнал о том, что вода вскипела (кнопка включения перестает подсвечиваться оранжевым светом).
9. Маша ополаскивает заварочный чайник кипятком и сыпет в него 2 ложки заварки.
10. Маша наливает кипяток из чайника в заварочный чайник и ждет 4 минуты
11. Маша достает чашку, наливает заварку в чашку, из чайника разбавляет кипятком.
12. Чай готов. 
13. Маша пьет чай. Сценарий завершен успешно

     

Пользовательский сценарий - описание последовательности действий, которые может осуществлять система в ответ на внешние воздействия пользователей или других программных систем. Они отражают функциональность системы с точки зрения получения значимого результата для пользователя, поэтому они точнее позволяют ранжировать функции по значимости получаемого результата.